IST ve SAW bilgisini doğrulayın
İstanbul’da IST ve SAW iki ayrı havalimanını ifade eder. Teklifte uçuşunuzun kodunu, geliş veya gidiş yönünü ve tarihi belirtin. Gece yarısına yakın uçuşlarda günün doğru yazıldığına dikkat edin.
İniş saati, alış saati değildir
Pasaport kontrolü, bagaj teslimi veya terminal içindeki işlemler çıkış saatini değiştirebilir. Uçuş numarasını paylaşın ve buluşmanın hangi zaman bilgisine göre planlandığını sorun.
Buluşma noktasının anlaşılır tarifini, iletişim numarasını ve gerekirse yedek iletişim yöntemini önceden alın. İşletme tarafından teyit edilmemiş bir kapı veya bekleme noktası kullanmayın.
Örneğin SAW’a 14.20 varışlı uçuş, Taksim’deki otele ulaşım, dört yolcu ve üç büyük valiz şeklinde başlayabilirsiniz. Buluşmanın nasıl planlanacağını sorun; iniş saatini otomatik olarak araçla buluşma saati kabul etmeyin.
Gecikme ve dönüş için iletişim
Uçuş değişikliği veya bagaj beklemesi halinde güncel bilgiyi hizmet sağlayıcıyla paylaşın. Dahil bekleme, ek ücret ve yeniden planlama koşullarını yazılı teklifte netleştirin.
Dönüş transferiniz farklı tarih veya saatteyse ayrı bir program olarak belirtin. Aracın sizi gün boyu beklemesi gerekiyorsa beklemeli dönüş talep edin. Bu rehber işletmenin onaylı karşılama prosedürü yerine genel planlama bilgisi sunar.
Uçuş veya iletişim planı değişirse tek güncel onay alın
Uçuş ertesi güne, farklı bir saate veya diğer havalimanına değişirse yalnız uçuş kodunu göndermeyin. Yeni havalimanı, tarih, iniş saati ve yolcu irtibatını birlikte bildirin. Araç uygunluğu, buluşma ve varsa toplam tutar değişikliği yeni plan için ayrıca teyit edilmelidir.
Terminalde internet kullanamayacaksanız yolculuktan önce alternatif telefon iletişimini ve kimin aranacağını netleştirin. Farklı uçuşlarla gelen grubun tek araçta toplanması bekleme ihtiyacını değiştirebilir; her grubun hazır olma planını ayrı paylaşın. Bu adımlar otomatik takip veya sınırsız bekleme taahhüdü değildir.
Bağlantı kesilmeden önce size özel buluşma notunu alın
İnternetinizin terminalde çalışacağını varsaymadan, hizmet sağlayıcıya nasıl ulaşacağınızı yolculuktan önce konuşun. İlgili rezervasyon için yazılı olarak tarif edilen noktayı, bu noktaya hangi aşamada gideceğinizi ve arayacağınız numarayı isteyin. Terminalden çıkış ile araçla buluşmanın aynı işlem olmadığını aklınızda tutun; pasaport veya bagaj işlemleri uzadığında kime haber verileceği belli olsun.
Tarifi yalnız bir harita bağlantısı olarak bırakmayın. Bağlantı açılmasa da anlaşılabilecek kısa bir açıklama ve telefonla kullanılabilecek yedek iletişim yöntemi isteyin. Havalimanı veya terminal değişirse eski ekran görüntüsünü kullanmayın; güncel rezervasyon için yeni tarifi teyit ettirin. Bu sayfa bütün yolculara uygulanacak sabit bir kapı veya karşılama noktası bildirmez.
Telefonda çevrimdışı saklanacak kısa kart
Son teyit edilen bilgiyi tek notta tutun; eski mesajlardan farklı saat ve noktaları birleştirmeyin. Telefonunuzun şarjını ve normal arama yapabilme durumunu da değerlendirin. Aşağıdaki liste bir işletme prosedürü değil, önceden tamamlayabileceğiniz hazırlıktır.
- Rezervasyonu ayırt eden referans, havalimanı kodu ve yerel tarih
- Size özel teyit edilen buluşma tarifi ve bu tarifin son güncellemesi
- Önce aranacak kişi/hat ve daha önce kabul edilmiş yedek iletişim yöntemi
- Bırakılacak açık adres ve araçla buluşacak grup için gerekli kısa not
- Paylaşılması kararlaştırıldıysa araç/karşılama kişisini doğrulama bilgisi; gereksiz kimlik veya ödeme belgeleri olmadan
Bağlantı koptuğunda hangi adımı seçmelisiniz?
Mesaj uygulamasının açılmaması, mesajınızın karşı tarafa ulaştığı veya yeni talebinizin kabul edildiği anlamına gelmez. Mümkünse önceden teyit edilen numarayı arayıp son üzerinde anlaşılan nokta ile mevcut durumunuzu söyleyin. Telefon görüşmesi de yapılamıyorsa, kararlaştırılmış yedek yöntemi kullanın; teyitsiz yeni bir noktaya geçtiğinizin sürücü tarafından bilindiğini varsaymayın.
Dar ekranda karşılaştırma tablosunu yana kaydırabilirsiniz.
| Durum | İzlenecek kontrol |
|---|---|
| İnternet yok, normal arama mümkün | Teyitli hattı arayın; bulunduğunuz yeri ve hazır olma durumunu bildirin. |
| Mesaj gitti, yanıt gelmedi | Yeni buluşma veya bekleme planının kabul edildiğini varsaymayın; teyitli alternatif iletişimi deneyin. |
| Eski tarife uymayan yönlendirme geldi | Değişikliği bilinen irtibat üzerinden doğrulayın; hangi tarifin geçerli olduğunu netleştirin. |
| Hiçbir iletişim yolu çalışmıyor | Önceden kararlaştırılan kesinti planına dönün; terminal görevlisinden iletişim için yardım istemek araç tahsisini veya buluşmayı onaylamaz. |
Karşılayan kişiyle araç eşleşmesini ayrı doğrulayın
Sizi çağıran kişinin adınızı bilmesi tek başına rezervasyon eşleşmesi değildir. Bilinen iletişim kanalından alınan güncel bilgiyle karşılayan kişiyi, önerilen aracı ve gideceğiniz adresi karşılaştırın. Uyuşmazlık varsa araca binmeden önce rezervasyonu yöneten kişiyle netleştirin; çevrenizde bekleyen herhangi bir Vito’yu size tahsisli kabul etmeyin.
İletişim kesintisi nedeniyle bekleme veya alım planı değişirse müsaitlik, yeni buluşma ve varsa bedel farkı ayrıca teyit edilir. Ücretsiz Wi-Fi, kesintisiz telefon erişimi, ücretsiz bekleme veya günün her saatinde yedek araç bu hazırlık notundan çıkarılamaz.
Sık sorulan sorular
İnternetim yoksa önceden gelen buluşma mesajı yeterli mi?
Son teyit edilen rezervasyona ait anlaşılır tarif ve aranacak numarayı çevrimdışı saklayın. Uçuş, terminal veya plan değiştiyse eski mesajı güncel kabul etmeyin; değişikliği bilinen irtibattan teyit edin.
Adımı bilen bir karşılayıcıya güvenerek araca binebilir miyim?
İsmin bilinmesi tek başına eşleşme değildir. Kişi, araç ve varış bilgisini önceden teyit edilen rezervasyon kanalıyla doğrulayın; uyuşmazlık varsa binmeden önce açıklığa kavuşturun.